こんにちは！
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
空気が乾燥するこれからの季節は、手がカサカサする時期ですね。
手にしたスマホがするっと滑って落ちたり、かさかさしてクリックしずらかったり。
こんな時、「落とした！やばい！」ってお客様は思っています。
その、やばい！を救えるのは店舗さんなんですよねー。
さらに店舗の商品やサービスって、お客様の悩みに対応できるんですよぉ！
この「対応できるよ」と伝えるのが広告です。
伝え方は、
・お会いした時に伝える
・SNSなどで思いを伝える
です。
ところで先日、店舗さんの感謝祭に行ってきました＼(^o^)／
ワークショップをしたり、プレゼントがもらえたりといろいろ盛りだくさんのイベント。
とっても楽しかったです♪
そこではチラシを頂いたり、ディスプレイで「こんな商品があるのか！」とわかったりします。
これが大事で！
この時に「こんなやばいことはなかったですか？」ってPOPやチラシで伝えます。
さらに、SNSにも思いを事前に伝えておきます。
その時の書き方のPOINTとして、
STEP1、こんなことに注意！
STEP2、(なぜなら)こんな状況だからです。
STEP3、そんなときはこれ！(商品を訴求)
さらにお知らせは進みます。
STEP4、気が付いてくれたお客様に、「他にはこんな風に言ってたよ」ってお客様の感想を伝える
STEP5、店舗としてのオススメ商品について、お客様に伝える
実はこれ、手順になっているんですね。
手順を作っておくと、お客様とのコミュニケーションが生まれます。
対応できたと実感するまで接客を行ってみるのもいいですよね！
スマホでできないことがある、でも誰に相談したらいい？
ブログがよくわからない、恥ずかしくて聞けない。
など、Web情報発信でお困りの店舗さん。
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