こんにちは！
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
SNSのコンテンツを作成する際、「来店してほしいお客様を絞り込む」というアドバイスはよく聞かれますね。
その絞り込みは、“どんなお客様に来て欲しいのか”を明確にすることです。
来店いただきたいお客様がイメージできると、SNSのコンテンツやキャプションの作成に迷わなくなります。
お客様のイメージができると、良いことがたくさんあります。
例えば、無駄な在庫を抱えることがなくなったりします。
材料を仕入れまたは商品を仕入れして販売する店舗さんは、在庫の山を見てため息をつくなんてこと、ありますか？
なぜ在庫になるかというと、いつもお客様に合わせて、ちょっとずつ多めに仕入れるから。
そのお客様にしか使わないけど、他にも使うことができるし・・・なんて考えて、1個必要なんだけど3個仕入れすることになります。
この「他にも使うかも」が怪しくて、お客様がイメージできていないとその素材はお客様が要望しない限り、日の目が当たりません。
「他にも使うかも」という不確かな想像が生まれ、結果として必要以上に仕入れてしまうことがあります。
だからこそ、お客様を具体的にイメージしてみましょう。
イメージすることで、在庫情報をSNSで効果的に発信できるようになります。
店舗さんは、
①お客様のオーダーに応える商品を作ることと、
②自店に合わせて自分らしく商品を作り提案すること、
この両方を同時に行うことがオススメです！
これって、自分がやっていることに自信を持つことができたりします。
さらに、お客様からの質問が増えた時も、②を軸に話を進めます。
すると。お客様が「それ、欲しかった」と言ってくださったりして、手持ちの商品で提案ができます。
苦しいのに、仕入れをしなくても大丈夫ですよ。
お客様をイメージできることって、大きくこの２点が変わることがポイントなんです。
・何のお店なのか、お客様に明確に伝わること。
・お客様の反応がよくなること。
特に、先ほどのように「それ、ほしかった！！」「待ってました！！」って、お客様が来るようになります。
ひとりのお客様のために仕入れた材料も無駄にならない店舗の運営が可能になりますよ。
これにより、SNSのコンテンツやキャプションを作る際も、お客様のイメージを明確にして方向性を決め、具体的な内容が生まれます。
もしもSNSでのキャプションやコンテンツに迷っている店舗さんがいましたら、ぜひご相談くださいね。
一緒に方向性を決め、手順を進めるお手伝いをしています🎵
個人事業者さんはLikeit会員さんがオススメです。
