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こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です。
このブログでは、女性個人事業者が集客を安定させる考え方について、お話ししていきます。
サロンや教室、店舗ビジネスをされている女性経営者の方とお話しすると、よくこんな言葉を聞きます。
「忙しくて情報発信まで手が回らない」
「本当は集客のことを考えたいけれど時間がない」
「先生や先輩に言われたことを、とりあえずやっている」
そして気がつくと、
「やろうと思っていたこと」
が後回しになってしまう。
店舗経営では、こうした状態は決して珍しいことではありません。
むしろ、多くの女性事業者が通る道でもあります。
忙しい店舗がやってしまいがちな行動
忙しくなると、多くのオーナーがこんな行動を取ってしまいます。
とりあえず集客をする
・急にキャンペーンを出す
・思いつきでSNS投稿をする
・イベントだけ頑張る
その場を乗り切るための行動です。
もちろん、それでお客様が来てくださることもあります。
ですが、ここで一つ大事な視点があります。
それは、
「そのお客様は次も来てくれるのか？」
ということです。
一過性の集客は、忙しさを増やすんですよねー。
その場だけの集客は、一度来て終わるお客様が増えやすいのです。
本当は、その場だけとか思っていないんですけどね。
でもパッと思いつきのように集客をするとどうなるでしょうか。
・また思いつきの集客をしなければならない
・ネタが割引を中心としたキャンペーンを繰り返す
・常に新規集客を考え続ける
つまり、忙しさがずっと続いてしまう、わけです。
女性の個人事業者さんのビジネスで本当に大切なのは、来てくれたお客様にファンになっていただくことです。
忙しいときこそ考えたい「ファン客」
なので、あなたの集客は、「一度来てもらうこと」だけではありません。
本来は、
来てくださったお客様と長くお付き合いしていく活動
を中心ビジネスを展開していきます。
例えば、
・次回の来店理由があるメニュー
・継続しやすいサービス設計
・お客様が思い出してくれる情報発信
このような仕組みがあると、短い集客期間でもファンにつながるお客様が増えていきます。
覚えて欲しいなーと思うのは、「女性個人事業者のマーケティングは「設計」が大切」ってところです。
今はSNSや集客ノウハウが本当に多い時代です。
・3週間で結果が出る
・投稿するだけで集客できる
・フォロワーが増える方法
魅力的な情報もたくさんあります。
そういった情報を活用しつつ、女性個人事業者のビジネスではもう一つ大切なことがあります。
それは「自分のビジネスに合う形を作ること」。
同じ方法でも
・サロン
・お教室
・作品販売
・地域密着店舗
などなど分類されて、さらにやり方が変わります。
だからこそ「自分のビジネスを整理する時間」が大切なのです。
メンターが必要な意味
女性事業者の方とお話ししていると、よく言われます。
「頭の中では色々考えているんです」
そうなんです。
本当はみなさん、ビジネスのことをよく考えています。
ただ、忙しい毎日の中でその考えを整理する時間がない。
そんな時に役立つのが、壁打ち相手(メンター)です。
・今やっていることは合っているのか
・優先順位はどこなのか
・次にやるべきことは何か
言葉にすることで、ビジネスは整理されていきます。
地元で続くビジネスを作るために新潟でも、素敵な技術やサービスを持っている女性事業者さんが本当にたくさんいます。
ですが、忙しさの中で本来やりたかったビジネスが見えなくなってしまうこともあります。
だからこそ、集客は一時的なものではない
・ファン客を増やす設計をする
・自分のビジネスを整理する
この視点を持っていただけると嬉しいです。
忙しいときこそ、ビジネスの土台を整えるタイミングなのかもしれません。
もしよろしければ、今どんな状況なのか、ぜひお聞かせください。
女性事業者さんが自分らしいビジネスを続けていけるよう、伴走者として一緒に考えていきます。
「わたしのビジネス、このままでいいのかな？」
そんな女性事業者の方のために現在、少人数で「わたしビジネス展開プロジェクト」をスタートします。
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