こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
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コンサル先のサロンさんからは随時ステキなご報告を頂いていて、一緒に動くことができたことにありがたいって日々感じています。
先日は、コンサル先のサロンさんで、新しくスタートしたメニューについて「うまくいったよ！」とご報告をいただきました。
それは昨年から技術を習得、いままでのサロンメニューに加える展開を半年以上かけて行ってきたサロンさんからのご報告です。
いつも一緒にマーケティング活動を考えているサロンさんなんですが、今回はあえてマーケティングを使わずにそのメニューをデビューさせるというものでした。
実はこのサロンさんは、サロンで販売する商品の開発もしているし、技術メニューのスタートも来店しているお客様のご意見をいただきながら改善していくという、サロン経営を自ら作り上げています。
今回、サロンさんの希望で新たなメニューをスタートさせるにあたって、無茶とも思えることを伝えられました。
それは約半年くらい前のこと。
「サロンマーケティングがすばらしいことは分かる。だけど、やらなかったらどうなるの？」って言われたんです。
メニューもお客様に喜ばれることを知っているから、あえてマーケティングをしないことで、重要性を実感したいっていうのです！
わたしとしては「えええーーっ」って感じです(^o^)
ということで、サロンマーケティングで基本として行うデビューキャンペーンを行わないことにしてみたのです。
活動は、メニューから３か月、サロンマーケティング的には「何もやらない」時期からスタート。
実は数字は普通に上がったというのです。
その後、売上はがくんと落ちました。
それも全体的に。
で、やはりキャンペーンが必要なのではと思い、ご連絡を頂きました。
サロンマーケティングの活動はキャンペーンばかりではありません、が。
店内POPやSNSの活用も行い、大きく落ちた売り上げをちょっとづつ回復させていきました。
振り返ると・・・最初の３か月は店内にメニューを貼っただけ。
あえて、「シンプルに見せた」というのです。
サロンがお客様に喜ばれるということって、シンプルもサロンらしくなるといいってことですよね。
つい、シンプル＝何もしない、って考えがちですが、シンプルはそうじゃなかったのです。
サロン経営を安定させ、集客を続けていくなら、何もしないのではなく、シンプルに何かをし続ける必要があるって思っています。
たとえばそれが、サロンのメニューのコンセプトに似合うならシンプルなイメージを売り続けるってことです。
でも、シンプルを勘違いし、何もしないならそれはサロン経営ではない。
その視点で考えていたら、サロン活動は狭まってしまうワケです。
今回ご報告を頂いたサロンさんは、3ヶ月して数字が下がったことで気が付いたんですね。
「マーケティング活動をしよう！」と。
そして、いつからでもやり始めれば、サロンの集客は結果が出てくるんですよね。
今日からでも遅くないってことですもんね！
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