こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
わたしは店舗さんや個人事業者さんの、新規集客をサポートしていますが、先日、クライアントさんからこんなご質問をいただきました。
「ＨＰやSNSで集客って、うちの店でもできるんですか？」と、ご質問をいただきました。
とっても重要なことですよね☆
重要だと思うのは、HPやSNSを使って集客したいから。
重要にプラスしてポイントが分かってたら、集客はスムーズです。
このスムーズな集客には重要にプラスできるポイントがあります。
そのポイントとは、
「集客プロセス」
店舗で今やHPやSNSは欠かせませんが、集客にも活用できるからこそ、やり方っていろいろあります。
ですが、集客ってあれやったりこれやったりといろんな活動があります。
意外と手順はバラバラ。
実はバラバラだと動きづらい。
お客様のご来店が増えないんです。
動いていなければ新規の集客もありません。
まずは、やり方＝「集客プロセス」を決める。
⇑ココを大切にしていきます。
集客プロセスとは、
1、来店してもらう前に、店舗があることを知ってもらう
2、料金とかイチオシ商品とか調べてもらう
3、雰囲気がよさそうを記憶に残してもらう
4、友達や同僚の中で話題にしてもらう
（この時、SNSやHPがあるといい）
このステップの中で、
「このお店、いいかも」と思ってもらう活動をする。
ってことになります。
そのプロセスごとに、広告・宣伝・広報活動を
行っていくと、新規集客を進めることができます。
わたしは店舗さんとはなしをして集客プロセスの手順を決めていくときには、「集客の物語をつくる」感じって一緒にプロセスを作っています。
ブログが書けるようになる診断とアドバイスを行っています！
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