忙しい時の、店舗が間違いやすい行動とその対処方法

こんにちは!
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)

・これ以上はできない・・・
・このままの忙しいままだとマズイ・・
・あのお店も頑張っているから
・先生、先輩から言われたからこれをやらなければ

店舗運営はオーナーそれぞれですが、思い立ったらすぐに行動をしたいというのがオーナーの気持ち。
弊社のクライアント店舗様の多くも「できるだけ早く結果を出したい!」と希望されます。
最近では「3週間で結果が出せる!」「○○を実行するだけ集客」のような素早い活動をお勧めするノウハウがたくさん出ています。
また、新しいSNSもあり、集客情報やツールはあふれています。
と、考えるとどの情報を使うといいのかはそれぞれは理にかなっているものなので、望めば結果は出すことができると思います。

ただし、忙しくなった時、店舗集客ができず、またそれぞれのツールの活用もできず、結果としてやろうと思っていたコトそのものが、置き去りにされることってありますよね。

その時に必要な店舗オーナーの行動は“集客はその時だけ行うのではなく、ずっとこの先も付き合っていくもの”だと考えてみること。

結果だけを求めるオーナーが考えがちなことがあります。
それは「時間がないから、とりあえずやればいい!明日の内容だから1日しか情報発信できればいい」と思うこと。
お客様のために活動しようとしていたことが、自分のできることに気持ちがいつの間にか変わってしまうのです。

一過性の集客では、来てくれるお客様はファン客にはなりにくいのです。
1回の来店で終わってしまうということ。
店舗集客は来てくれたお客様にファン客になってもらうための活動です。
もしも情報発信期間が短くても、ファン客に繋がるところまでのサービスや商品を構築しておくのが対処方法となります。

キャンペーン集客と共に考えていきましょう!


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