こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
クライアント店舗Aさんで、次回の予約を確実に取っていくための企画がスタートしました。
「予約をお客様がする」
これって、実はすごいことです。
お客様が自ら、行動をおこしてくれるからです。
そして、「予約って店を動かす力だ」と思っているオーナーさんは「ありがとうございます」という言葉やその想いが伝わる「おかげさまで」の言葉が多いと感じます。
この言葉を言い続けている店舗オーナーさんは「感謝」を会話の中に入れるのも特徴ですね。
わたしは「感謝」って言葉が多い店舗は、予約が多く、予約でいっぱいになることを感じているから予約がさらに増えると確信しています。
ところでA店舗さんは、「感謝」の気持ちを伝え続け言える店舗さんです。
だからこそ、またご来店してほしい表現するためにキャンペーンをすることにしました。
でも割引とかのキャンペーンじゃないですよ！
A店舗さんでは予約をいただいたときに、演出をすることにしました。
感謝を表現することにしたんです。
感謝祭として、小さなプレゼントを準備してお渡ししながら、感謝を伝えるんです。
そしたら、お客様が「どうしたの？急に！」ってびっくりされていました。
でも、予約をもらえるって嬉しいことだから、A店舗さんは楽しそうに感謝を伝えていました。
すると、お客様が「この店に来ることができて良かった」とA店さんに感謝を伝えているんです。
A店舗オーナーは「感謝されちゃった」と話していました。
ありがとうは言葉であり、行動なんですね＼(^o^)／
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