こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
女性ってヘアケア、ネイルケアに興味がありますよね。
興味があるお客様がInstagramを見ていることをご存じですか？
Instagramで何を見ているかと言えば、みているのではなく「調べている」んです。
それも、美容室さんやたネイリストさんに質問できないことを調べているってわかったんです。
なぜ調べているかを知っているかと言うと、当社のSNS勉強会に参加する方に、一般消費者さんもいて、お聞きしたからなんです。
参加者さんは、自分の髪やネイルをどのように質問するといいのか分からないと言ってました。
だから、Instagramで調べるとのこと。
美容師さんやネイリストさんは、どんな質問や要望も受け止めることができるのに、伝え方が分からないとか伝わらないかもしれないという思い込みで、質問したり聞いてみたりなど、話しをしないのが現状なのです。
だから、Instagramで回答を検索しているんですね。
直接、美容師さんやネイリストさんに質問をしなくても、調べるといいんですもんね！
なので、技術を商品にしている美容師さんやネイリストさんは、Instagramでアップするコンテンツは2つ。
1、お客様の悩み解決の投稿
2、仕上がりの様子を写真にしてアップ
ここで、ポイントなのは、周りのサロンに合わせてInstagramの投稿をしないことです。
同業者のInstagramの投稿を見ないことが大事。
周りの様子に迷わされずにお客様への悩み解決と仕上がり感を伝える活動をInstagramで行うのです。
同じ業種の他店と似ていたら、きっとお客様は区別してくれないのでInstagramでのイイネやリーチ数が増えていきません。
ぜひぜひ、リーチ数から増やしてくださいね！
気持ちをおちつかせ、目標へ導くスタッフミーティングの導入は、ぜひご相談くださいね！
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