こんにちは！
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート髙橋です(o^∇^o)
店舗オーナーさんと話していて気づいたことがあったんで、聞いてください(#^^#)
その時は、
「集客したいんだけど、きっとわたしの店にお客様が来ないと思うんですよね」
と、悩みを打ち明けられました。
施術提供型の店舗オーナーさんです。
なんで、お客様が来ないと思うのか、と理由を聞くと、
「一日に1名のお客様がくるともう一日が終わっちゃうんです」
「集客したことがなくて」
「お客様は次回の予約ができない人が多くて」
などなど。
気になることがたくさんありました。
お店のオーナーさんは、集客したいと考えた時期があり、きっと現状を変えたいと思っていると感じました。
でも、施術をする店で、ひとりのお客様に3時間をかけていたら1日に夜まで仕事をして、3名のお客様を施術するのが精いっぱい。
その状態だと、サロンにお客様が5名以上ご来店をするイメージができないわけです。
本当は、来店が多くなり＆楽しく働く自分をイメージしたくても、現場とのギャップが大きくて、将来がイメージができないのでこの悩みはいつになっても解決しないんですよね。
イメージできないと、それはかたちにならないですもんね。
ですが、良いイメージで間違えやすいのが、
「一日に3名きたら、お客様からもいろいろ話をしてもらおう」
「近くのお店にチラシを置いてもらってサロンを知ってもらおう」
「次回の予約を進めてみよう」
など、良い店になるための活動をイメージしちゃうこと。
自分らしい未来の状態をイメージするはずが「自分の活動を考えなくちゃ」「もっとやらなくちゃっ」って自分のできないイメージの深みにはまる・・・
それはもったいないことです。
すると、あなたは無理しちゃうわけです。
そして「集客ができない自分はこんな人なんだ」とできない自分に我慢してしまいます。
これからは、この行動をイメージしてしまい、自分に落ち込むことをやめませんか(≧▽≦)ﾉ
11月からは１年間の年間計画を立ててみましょう。
今日も素敵な店舗経営を！
2024年のイメージが気持ち一つで、集客は変わるし、お客様の笑顔も増えてきますよ！
