こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
最近、「生産性向上」が私の中で大きなテーマになっています。
生産性の向上って、例えば
「2時間で1人のお客様の施術をする」
のと
「3時間で2人のお客様の施術をする」
のとでは、後者の方が「生産性が良い」と感じますよね！
今、「2時間で1人のお客様の施術をしていたサロンさん」が3時間で2人のお客様を施術するには、もしくはもう1人雇うしかないって感じになると思うのです。でも、それだとお金ばかりがかかってしまうし。。。
そこで、1人で2人のお客様をこなすためには、実は、もう1人雇うのではなく、お客様の施術に関わらない作業時間を有効に活用することがポイント！！！
例えば、
・準備を簡単にするとか、
・カウンセリングの時間を有意義にかつ短くするとか。
料理や家事仕事で行っている時短術やものの有効利用も、同じ視点で考えると良いかもしれないって思っています。
そうすると、「3時間で2人のお客様の施術をする」ことが当たり前のサロンを作れるようになるんです。
「おお、なるほど！」って感じていただけたら嬉しいです(^｡^)
こういった方法を取り入れると、生産性向上ができます！
先日は、その内容でセミナーを開催しました。
セミナー内で伝えたのは、「生産性向上のためにやることは、シンプルで自分で全部できること」ってポイントです。
具体的なポイントは顧客心理を理解する
・カウンセリング、
・メニュー表
・料金表、
・予約表、
・単価アップの法則、
・カルテ、
・営業日報、
・お金のこと、
・提案営業につながるアプローチBOOK
などで、これは毎日の営業活動に関わることなんです！
当社で活用しているツールを見ていただきながら、どこから始めるかを考えてもらうことができますよ。
いつでも相談してね。
もしも、お客様に振り回されているとか、何をすればちゃんとしたサロンが作れるんだろう？って悩みがあるなら、まずは店内、毎日の業務から生産性を向上していくのはいかがでしょう？(o^∇^o)
