こんにちは！
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
家族に理解されて事業を進めたい、そう考える店舗オーナーさんも多いと思います。
家族からの同意が得られて、店舗を動かした途端、意見の食い違いが発生する、、、なんてことも。
中には家族が機嫌を損ねてしまい、話が進まない場合も。
お客様のことを優先に考えていきたい時の、家族との問題は避けたいものです。
多くの経営者が経験をしてきている問題ですが、恥ずかしい経験だと思っている方が多く、こういった話題はどのような様子なのか詳しい情報がないのも事実です。
このブログでは、店舗経営者が家族とモメることが無いように情報をお伝えしていきたいと思っています。
店舗経営に関わる大切な家族との関係は、穏やかに行きたいと皆さんが思うのではないでしょうか。
喧嘩まではいかないけど、店舗の運営にまで影響が起こることも実際にはあります。
ではどうするといいのでしょうか。
ポイントは“家族も元気、店も元気”な経営を目指していることを方針として心に決めることです。
経営をしていて思うのですが、家族関係が上手くいっていると売り上げは好調です、反対に問題を抱えたままだと売り上げも伸び悩むのがホントのところ。
社員が10人以上になってくると、自事業が変わってきます。
ですが、少ない人数でスタッフと運営している、または一人経営者である店舗オーナーさんは、直接手伝ってもらっていなくても家族はスタッフ、これがわたしのイメージです。
どうするといいのかの前に、「家族とモメないで店舗運営をするゴール」を決めることなのです。
家族が優しくしてくれたら、わたしだってうまく経営ができるのに・・・
なんて思うこともありますよね。
それって、迷っている証拠！
その迷いが家族に伝わり、モメることに。
なので自分はどうなりたいのか、テーマが大切なんです。
店舗さんのサポートで家族と上手くいってない💦とお話しするオーナーにおススメしているのが、テーマを決めること。
そして、いつも家族も自分も見る場所に大きく紙に書いて掲げること。
ですが、書く理由は家族を説得するためではなく、自分のこころを落ち着かせるため、です。
言い争いになりそうになった時「ここに書いてあるでしょ！」と家族に押し付けるのではなく、「この気持ちを忘れそうになったよ、落ち着いて話そう」と伝えるためのものです。
家族からも「軸がぶれていないからOK」と受け入れてもらいやすいですよ。
さてさて、ゴールデンウィークに喧嘩しちゃってたら、テーマを決めることからはじめてみませんか？
