「もっと売上を上げたい！」「集客に悩んでいる…」「一人で抱え込んでいると不安…」
そんなお気持ち、よくわかります。
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こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
今日は、Likeitメンバーさんのフォローアップです。
毎月、Likeitメンバーさんとは個別にお会いして集客や客単価アップのためのマーケティング活動のアドバイスを行っています。
毎回のフォローでは、メンバーさんが集客に成功した活動内容を事例とともにお話したり、自分の場合はどのように活動するといいのかを話したりしています。
そんな振り返りの活動をもとに、皆さんが着実にステップアップしているのです。
例えば、サロンさんが売上を上げるということを考えると、割引きのキャンペーンを開催する方がたくさんいますよね。
来店客数が減ったりすると焦るので、
「何とかしなくては！！お客様のご注文メニューで一番多いのはこれだ。だったら、この多く注文をもらえるメニューを20％割引にしょう！でも、インパクトがないから30％割引にしよう！」
と考えたサロンAさんがいました。
実際、私とのミーティングでは、
「来店客数が少ないから、割引をしようと思っています。20％がいいですか？30％がいいですか？」
というご質問をいただきました。
しかし…残念ながら、20％であっても30％にしても来店数は変わらず、ほとんど売上は改善できないのです。
そこで、LikeitメンバーAさんには「本当は何をやりたいのか、どうしていきたいのか」を確認してから、割引の話をすることにしました。
焦っている時って、売上を上げたい思いが先行して、なんでもいいから新規顧客の獲得を目指す場合があります。
こういった場合は、実は新規を取るのが得意なサロンではなく、毎回ご来店をいただき少しずつお客様を素敵にしていくのがお得意なサロンさんだったりします。
それは、地に足をつけたご本人だけの基本のテクニックやノウハウです。
その場しのぎの割引は当然効果がないのです。
ということで、サロンのコンセプトを確認し、自分の仕事のあり方を見つめると、1人で集客ができる考え方もはっきりしてくるのです。
Likeitのメンバーさんとはそんな考えを導き出す会話も大切にしています。
基本を実践していただくのでお客様への意識も変わりますし、大きく売り上げを伸ばすこともできます。
集客できるマーケティングコンセプトでは大きく3つの視点を見ていただきます。
・お金の視点
・技能、資格の視点
・人脈の視点
です。
それも自分自身でコンセプトを確認ができるように、すこしづつ＆1つづつ実践するべきことを増やすことで、売上を上げることができていきます。
それが毎日積み重なって成果となるのです。
基本のテクニックやノウハウなんてかっこよく聞こえますが、事実は、地道な活動がほとんどです。
意外とこれが大変なんですよね！
なので、Likeitメンバーさんから新規が取れた！とお話をお聞きすると実践の賜物だなーと思います。
集客には、あなたの目の前の3つの視点を、毎日地道にこなしていくことが大切です。
ぜひ私と一緒にその話をしてみませんか？
