「もっと売上を上げたい！」「集客に悩んでいる…」「一人で抱え込んでいると不安…」
そんなお気持ち、よくわかります。
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こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
サロンの営業活動が辛く感じる季節がやってきましたね。
サロン運営者として、「売上」や「集客」に悩む時期が続くと、集客活動がますます「過酷」「挑戦的」に感じることもありますよね。
来店客数が減少すると、どうしても外部の情報に敏感になりがちです。
特に、SNSで同業者の投稿を見て一喜一憂してしまうこともありますよね。
そんな時だからこそ、自サロンらしい情報発信を意識してみませんか？
他のサロンと比較するのではなく、自店のコンセプトを伝えることに注力することが重要です。
例えば、美容室であれば、髪質に合わせたメニューの紹介。
化粧品であれば、大人肌に合わせたスキンケアアイテムの紹介。
どんな時に、どのような内容を、誰と、どんな順番で行っているのか、具体的に伝えることが大切です。
これをマーケティング的には「コンテンツ」と呼びます。
コンテンツを自サロンのサイトやSNSで発信することで、具体的なシーンを想像してもらいやすくなり、サロンを利用する際の安心感にもつながります。
自分らしい形でサロンのことを伝えることは、他店と比較できない「らしさ」を発信することでもあります。
自分らしい形でサロンのことを伝えることは、他店と比較できない「らしさ」を発信することでもあります。
では、実際にどのように自サロンの「らしさ」を伝えることができるのでしょうか？
ある美容室の事例を挙げてみましょう。
このサロンは、特に「オーガニック」や「環境に優しい」をテーマにしています。
サロンのスタッフが使っているオーガニック製品を紹介するだけでなく、その商品の背後にあるストーリーや、その製品がどのように持続可能な方法で作られているのかを詳しく発信しています。
例えば、SNSで「今日使用したオーガニックシャンプー」や「環境に配慮した最新メニュー」の詳細を投稿する際、ただ商品の紹介に留まらず、その選び方や、お客様に与える影響、さらにはサロンとしての環境への取り組みを一貫して伝えることで、他のサロンとの差別化を図っています。
このように、サロンの特徴や理念を自信を持って発信することで、フォロワーやお客様に「このサロンは自分にぴったり！」と感じてもらえるようになります。
この事例のように、サービスや商品の背景をしっかりと伝え、自店のストーリーを発信することが、他店との差別化に繋がり、結果的に自サロンの「らしさ」を引き立てることになります。
普段の投稿とは少し違うアプローチで、ブログなどでの情報発信に挑戦してみてくださいね。
