こんにちは！
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
店舗さんが自店の商品やサービスを紹介するハガキDMをつくることって、とっても大事だと考えています。
ハガキDMなら、お付き合いのあるお客様に送る場合が多いので、届いたハガキは無視されることが少ないから、そんな理由もあります。
そんなリピーターにむけてのハガキDMですが、作成時は商品への思い入れが大事です。
「売れそうな気がする！」
「これ、いいよなー」
「この商品が売れたら店がよくなりそう」
こんな思いが湧いてくるような商品への愛着が大事なんですよねー。
その気持ちを込めて、商品を紹介するハガキDMを作成するわけです。
作成したハガキDMがさっそく送るわけですが、送ったらもっともっとこうどうしてみましょう。
行動とは伝えること。
商品への思いは伝えていくと、共感してくれるお客様が増えていきます。
SNSを上手く活用している店舗さんは、この作成した時の商品に対する思いを大事に情報発信していきます。
・商品への思いを作成したハガキDMにペンでひとことメッセージを書く。
・お客様に伝えやすい言葉を思いついたら店内Pにする。
・その時、発送したハガキDMを一緒に貼っておく。
・できればもう一枚店頭でもらったかを確認しながら渡す。
・そこにもお客様に伝えやすい特徴となる言葉を、書き込みをする。
・ハガキDMに書いたことと同じことをお客様とお会いした時、話す。
・ハガキDMの賞味期限である2週間はSNSや店内でお客様に伝え続ける。
自分がいいと思った商品を伝えることが大切なんですよね。
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