リピート率アップを大切に活動した店舗の話

こんにちは!
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)

本日は、今お知らせ中のこちらの企画にからめて、リピート率をアップした店舗さんについてです。

オープンして3年目。
割引クーポンは発行せず、新聞折込もオープン時の1回のみ。
それでも3年たった今の顧客数は1000を超え、毎月の来店客はいまだに30%が新規客となった店舗Aさん。
新規30%ってことは70%がリピート客。
そのリピート客の大半は「月に1回のご来店」のお客様です。

そんな店舗Aさんですが、行っていることは自然なコトばかり。
サポートのスタート時にどうなりたいのか、方向性を決めて集客をスタートしました。

決めたことは、「どんな活動をするのか」と言うことです。
1月から12月まで、何を誰にどのように販売するのか、スケジュールを書いた用紙を準備しました。

リピート率が上がる店舗さんのポイントは、
1、売りたい商品を決める
2、店舗として使っていて、いいところをお客様に伝える
3、お店に来てもらった時とSNSでも伝える
活動をキャンペーンを使って繰り返し行っていくことです。

継続してこの活動ができるのは、「どんなことをするのか」「具体的にどんなキャンペーンをするのか」を決めて動くからなんです。
ちなみに、キャンペーンは季節をとらえて活動すると、より具体的に取り組めるようになっていまーす\(^o^)/

ぜひ、自店の集客の流れを作りながら、リピート客アップしてくださいね。


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