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こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
施術のサロンさんで出張スタイルで事業しているお店は、SNSを使っていることが多いですね。
店舗を持たない場合のお店がSNSを利用するメリットは、いくつかあります(*^▽^*)
1、 SNSで情報発信ができる
最近2週間程度、お客様のご来店時にどんなお悩みやお困りごとが多いのか、をお知らせするといいです。
2、 他店さんとの差別化ができる
店舗を持っているサロンと比較されたくない時は、SNSを活用しましょう。
Instagramを使うなら、「〇〇サロンの癒しメニュー」としてブランド化する。
その際に顔を出すのがいいです。
出張やイベントで施術してくれるサロンさんの顔が見えるのがいい。
見える人から施術してもらいたいと思ってもらえます。
3、お客様の声を聞くことができる
お客様が喜んでくれた様子、ビフォーアフターはもちろん、去年の同じ時期と比較した点など、自店らしい意見を発信することも大事。
あなたの思いを文章に入れることで、お客様のコメント率が変わってきますよ。
メッセージをくれることも…
そしてInstagramでは、投稿の文章にURLリンクが貼れないのでプロフィール欄に、出張範囲や、予約方法など分かるように記載すると、なお良いです。
それともう一つ、聞いてください。
Instagramは日々の様子を掲載する場合が多いので、キャプションの後につける自店のハッシュタグを決めておくことも良いです。
施術をした人が投稿する時に、ハッシュタグをつけてくれるとハッシュタグ検索をしたときに、一緒に表示されますもんね。
投稿時に、季節の体に関することやケアのこと、心に関連したコメントやメニューとか出張イベントのハッシュタグをつけると多くの人の目に触れやすくなります。
では、どのような内容を掲載すると良いのかってところについて。
・出張サロンの準備の様子、その日の場所の入り口
清潔なタオルやプロが使っているオイル、予約表や店頭案内看板など目につくものを撮影してアップしてみましょう。
視覚的に魅力的なもの、大切に使っている道具やツール、出張の備品など、珍しいグッズなどは、詳しく見たいのがお客様の心理って考えると、日常のサロンの様子が撮影したくなっていきます。
・いつもの風景とサロンの思いはリンクさせる
「なるほど！」とか「感動！」は、使っている道具の解説からもお客様の印象に残りやすいです。
また、サロンさんでのあなたの店に対する心得や想いを伝えると、感情移入を促すことができます。
・ちょっと笑っちゃうもの
出張の準備でのハプニングや失敗談、サロン出張のあるあるなど、見てくれた人をほっこりした気分にさせるものはおすすめです。
ぜひぜひ、Instagramを利用してたくさんお客様を増やしてくださいね。
