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こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
サロンを経営していると、日々の業務に追われながらも、
「もっと売上を伸ばしたい」
「でも、一つひとつのメニューで売上を上げていくのには限界があるかも？」
と感じることはありませんか？
わたしは、起業してから15年以上、さまざまなサロンオーナーさんとお付き合いをしてきました。
その中で、 「今のやり方のままでいいのか？」と迷っている方が意外と多い ことに気づいたんです。
もちろん、今のメニューがしっかり売れていくのは素晴らしいこと。
でも、お客様が増えてきたら、 「もっと喜んでもらう方法があるのでは？」
と考えてみるのも大切です。
そして売上アップだけじゃない！お客様満足度も高める方法もあります。
サロン経営が軌道に乗ると、「施術の回数を増やして売上を上げる」ことを考えがちです。
でも、それだけでは時間の限界もありますし、オーナー自身の負担が増えてしまいますよね。
そこでおすすめしたいのが、
「商品・メニューを作るPOINTを覚えて、それに合わせたメニューや商品にする」
という考え方です。
これは
「売り方を工夫することで、お客様にもっと喜んでもらう方法」
でもあります。
そこには、お客様が自然とリピートしたくなる！3つのPOINTがあるんです。
では、具体的にどうすればいいのか？
それには 「お客様が自然と選びたくなる仕組み」 を作ることが大切です。
そのために、 3つのPOINT を意識してみてください。
1、お客様が「それ！それはいいね」と言ってくれる。
→ お客様が求めているものをしっかりキャッチし、「本当に欲しい」と思える商品・メニューを提供する。
2、いつも同じサロンのコンセプトを理解してくれる。
→ 「何を大切にしているサロンなのか？」を明確にし、それに合ったメニューを作ることで、ファンが増える。
3、理解した人に『だけ』商品の使い方を説明する。
→ すべてのお客様に向けて売るのではなく、本当に必要としている人に届けることで、満足度がアップする。
この 3つのPOINT をサロンの運営に取り入れるだけで、お客様との関係性が変わり、 「自然と売れる仕組み」 を作ることができます。
「もっとお客様に喜んでもらいたい」「売上を安定させたい」 そんなサロンオーナーさんに、ぜひ試してみてほしい考え方です。
