こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
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集客って、自然にお客様が来店するといいですよね。
でも、知っていますか？
声をかけたら、集客と来店までにとても時間がかかる、ということ。
「行こう」と思うことと「店に来た」ということは、行動が別なことなので来店までに時間がかかるということなのです。
集客とは、お客様がご来店して商品を購入したことで、店舗の売上が上がること。
店があることを知って→ブログなどで店の存在を知り→店の商品やサービスを理解し→キャンペーンなどをきっかけとして「行ってみよう」と思う→さらにいくきっかけが欲しいものが見つかったりお友達と一緒に行ったりすることで→来店し商品の購入があります。
この、店を知って来店して購入まですべてのステップを店舗の集客と言います。
しかし、ネットや関わっているSNSなどのツールにより、購入しなくても集客と見てしまう傾向が最近あります。
わたしは集客のステップを知ってから、集客を細かく分けて活動することができるようになりました(笑)
店舗さんならこの手順を見ただけで、SNSの使い方を変更しようって思いましたよね。
集客の結果の数字だけにこだわりすぎず、集客のステップがあることを知って自然にお客様が集まる法則を使うことなのです。
そして、伝わることも大切です。
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