集客率が上がらない時、オーナーが自らやったほうがいい、たった一つのこと

こんにちは!
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)

店舗さんがいつも気にしていることと言えば「集客」ですよね。
それも「新規集客」です。

日々お客様がご来店くださり、新規集客が10%以上と明確に数字になっていたら安心ですよね。
そしたら、あなたの店舗は繁盛店に一歩近づきます。

と、こんな風に話をすると、「別に新規集客で繁盛店になりたいワケじゃない!!」と言われてしまいそうですが。
いえいえ、店舗さんのお考えを理解しているであろうわたしは、「お客様がよろこんでお買い物をしてくれるお店になってほしい」といつも願ってます。
だからこそ、店舗さんの活動が、結果として繁盛店になるってことと革新しています。

ところで、繁盛店=お客様がよろこんでご来店下さる店舗になるために集客をお手伝いしているサマンサハートから今日は、「集客」に必要な一つのことをCHECKしていただきたいと思い、ブログにしました。

店舗さんは今、ホームページやSNS、チラシや情報紙などを活用して集客してると思います。
その活動は宣伝広告です。
新規客がよろこんであなたの店に来るとしたらこの「宣伝広告」が重要です。

そして時間もお金もかけていると思います。
成果が出ないようなら、困るわけです。
そんな中、業者にチラシ作成してもらったのに、集客数がアップしない!などでお困りではありませんか?

このSNSを代行してもらったり、チラシ作成をプロに頼んだにも関わらず、集客がなかった時、そんなときは、一つだけ、オーナーが修正することで集客率が大きく変化するポイントがあります。

それは

「キャッチコピー」

です。

もしもWeb広告を出したり、チラシを作成したり、SNSを代行してもらっていて、集客率が上がらない時は、オーナーご自身でキャッチコピーを修正することをお勧めします!!

店舗さんの場合、新規客が減っていたり、他店と同じようにやっているのに集客できない、と悩んでいる時、商品やサービス、そして店舗に問題がない場合も多いのです。

そこで、お客様に合わせたキャッチコピーに変化させることで集客率をアップさせることができます。
このキャッチコピーをつくることは、ノウハウでして、ノウハウを持っていて手順通りにできることで、誰もが身に付けることができるノウハウになっています。

ちなみにこの”キャッチコピー”のノウハウをを手に入れることができると、お客様との会話がスムーズになり、新規客がリピート客に変わっていきます。

ところで、オーナーご自身でキャッチコピーを修正してほしい理由が実は、ありまして。

オーナーが一番お客様のことを知っていて、○○なお客様には○○なお声がけ、▲▲なお客様には▲▲なお声がけ、と顧客心理を知っているからです。
実はキャッチコピーは鮮度の高いもの。
一回成功したキャッチコピーを毎回使っても集客率が上がってくるわけではないからです。

と言うことで、販促をしている中で集客数がアップしない時は、一度キャッチコピーをテコ入れすることをお勧めします!!


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