こんにちは！
新潟の集客・客単価アップマーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
半年前から始めた新しいミーティング方法が、スタッフそれぞれが動いてくれるきっかけとなり事業のスピードがアップしているのを感じています。
特に新規集客についても、スタッフとの話し合いが進んでいます。
ミーティングの方法についてステップアップできているなーと実感をしています。
店舗運営の中で「集客したくない」って思ったことはありますか？
オーナーであれば、以前に勤めていた店舗では、チラシを配るように、またお客様を呼んでくるように、と言われ集客を「つらい活動」ってイメージありますか？
店舗さんのご相談の中には、集客を苦痛に感じている方もいるのは確かです。
わたしは新規集客を辛いと思ったことはないのですが、集客について意識していることがひとつあります。
それは、『新規客とは出会うもの』。
実は、集客活動をしてる中での考え方です。
来てほしい、と思っているとなかなか集客ができない。
そこで、新規が来ないかなーと悩む。
しかし、新規が来るかどうか、ではなく新規客との出会いがある活動をすると店舗さんの悩みが解消されていきます。
なので、店舗に来店してもらうと考えることと、店以外のところでも新規のお客様と出会う、と考えています。
集客って自分の所に来てもらう、って感じですが出会う場面は来てもらう時ばかりではないわけです。
意外と新規客がないとおっしゃる店舗さんに多いのは「来ない」というポイント。
来てもらう思考だと悩みが出てきて、またお客様に来てもらわなければいけないプレッシャーが起こります。
この悩みを解消する方法があります。
それは、集客の見方を変え考えを合わせる活動に切り替えます。
例えば、パンフレットを友達店舗においてもらう活動も含まれます。
イベントも出かけて新規客と出会う活動です。
集客が出来ないと悩んだ時、大事なのは・・・・
集客が問題だと感じることより、「お客様に会いたい！」と思うこと(o^∇^o)
パンフレットは自分でできない集客を代わりにやってくれるツールです。
きっと、視野が変わりますから♪
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