SNSを活用して、集客、
ブランディングしたいが
やり方が分からないとお悩みの方
こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
日々、サマンサハートの店舗向けHPブログでは、店舗さんのお役に立つ集客や客単価アップのノウハウをお届けしています。
でもノウハウだけを受け取るのではなく、全体を知っておく必要があると店舗オーナーさんは感じてくださっているようです。
その全体がマーケティングです。
お客様が店舗に来店してまた次回も来店する仕組みをつくることを意味しています。
マーケティングで集客を考えていると、1回目に初めての来店をしてもらうにはどうするのか、再来店はスムーズに来てもらうにはどうするのか、がオーナー自ら決めて、成功できていきます。
そして、もっといい事があります。
マーケティングで客単価アップをとらえていると、お客様がご来店した時、売り込みをしなくても客単価アップで来ます。
勘違いしてほしくないのですが、セールスしたり、売り込みをするかどうかではなく、「それ、いい！！」ってお客様に思ってもらい必然的に購入につながる活動を意味となります。
セールスは買ってもらうためにどうやって売り込むことがを言うか、ではないです！！
頑張って売ると次回の来店が少なく、店舗が集客に困ってしまうからです。
お客様にまた何かを売りつけなくてはいけなくなるから。
でも、お客様に喜んでもらいたい。ですよね。
だからセールスは売るために話すのではなく、もっときれいにとか、もっと楽にとかお客様に「それ、いい！！」って思ってもらう活動として、お客様に伝えることを言います。
私は17年ほどセールスをしていました。
でも、売り込むことはなく、必然的に売れていきました。
それはマーケティングを活用できたからなんです。
なので私は、マーケティングを使って店舗さんがお客様に喜んでもらえる回数が増えるといいなって思っています。
そして、実際にお会いして「それ、いい！！」って思ってもらるように、マーケティングをお伝えしたいです。
こんなイメージを持って、 １５年ほど店舗マーケティングの仕事を続けてくる事ができました。
マーケティングは、どうすればお客様とお会いでき、お話しできるかを考える活動！ってことで、またお話をしていけたら嬉しいです！！
