こんにちは！
新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です(o^∇^o)
7月のオンラインセミナーは
「らしさを輝かせる！店舗独自ブランドの作り方セミナー」
https://salon.samanthaheart.com/news/seminar20210720/
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この記事は当社スタッフ、夢乃(ユノ)さんの記事です。
ところで、今回の内容『ツール』って何でしょう？
皆様はツールと聞いて、何を想像しますか？
チラシ？ＰＯＰ？？パンフレット？？？
ツール(tool)とは、一般的には「（手で握って使う）道具」を意味します。
サマンサハートでは、
【店舗とお客様を繋ぐもの全て】
を「ツール」ととらえています。
そして、ＳＮＳやＨＰなども「ツール」って呼んでいます。
お客様と繋がるモノで、
◎イベント
◎キャンペーン
◎展示会
◎セミナー
なんかも、ツールの一種です。
今この「ツール」は改めて見直されています。
特にポイントとして、
①お客様目線で伝わるツールにすること
②ツールを効果的に活用すること
などがあげられます。
オンラインでの活動を余儀なくされた今、ツールはお客様とのつなぐ大切なモノです。
お客様に伝えたいことがあった時、ツールをオンラインであっても、オフラインであっても活用するからです。
そしてツールは、使うタイミングやお客様によって見え方が違ったり、伝わり方が違ったりします。
ツールをコミュニケーションとして活用していきましょう！！
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PCがよくわからない、恥ずかしくて聞けない。
など、Web情報発信でお困りの店舗さん。
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